CRM в стиле Agile: как быстро конструировать необходимую отчетность в продажах

Часто встречаю ситуацию, что руководители бизнеса выбирают CRM по набору отчетов, которые она предоставляет. У таких руководителей есть потребность управлять продажами и они понимают, что для этого мало смотреть отчет по выручке. Однако, они сами не знают что еще надо смотреть и ожидают, что нужные отчеты будут встроены в CRM.

CRM в стиле Agile: автоответчик или как встроить лендинг в бизнес-процесс активных продаж

Некоторое время назад мы в своем бизнесе решились добавить новый канал продаж — через лендинговую страницу. До этого мы считали что строительная отрасль довольно консервативна для любых интернет-каналов и продавали с помощью обычных активных продаж. Поэтому помимо создания самого лендинга встала задача безболезненно встроить этот канал в уже существующий бизнес-процесс.

 

Бизнес и ИТ. Вокруг Облака. Новосибирск-2017

Выступил на прошедшем 11 октября в Новосибирске форуме “Бизнес и ИТ. Вокруг Облака” с докладом CRM в стиле Agile на базе облачных технологий Google. Рассказал о том, как мы в своем бизнесе автоматизируем продажи. Загоняя по кусочкам самый важный бизнес-процесс в облако. Вот тезисы к слайдам моей презентации (саму презентацию можно скачать здесь)

CRM в стиле Agile: повышаем экспертность сотрудников

Автоматизация продаж должна охватывать все аспекты этого бизнес-процесса. Обучение продажников является важнейшей его составляющей. Человек, который не понимает что он продает, вряд ли сможет убедить клиента в необходимости купить это вообще, не говоря уж о желании купить это именно у тебя. Экспертность — важное конкурентное преимущество, которые многие недооценивают.

CRM в стиле Agile в облаке Google. Почти бесплатно. Реально или нет?

До этого я создавал и запускал решения по автоматизации моего бизнеса в облаке Google, а потом публиковал их в блоге и рассказывал с какими проблемами столкнулся и как их решал. В этот раз я решил немного поменять последовательность и заранее поделиться некоторыми мыслями по автоматизации продаж и внедрению CRM.

G Suite - это инструмент Agile для автоматизации малого и среднего бизнеса

С легкой руки Германа Грефа все интеграторы преподносят технологию Agile как новейшее открытие в области автоматизации бизнеса. Они считают это своим крутым изобретением, а между тем изобрели они лишь только термин. Грамотные российские предприниматели (да наверное и не только российские) уже давно используют этот метод. Я это понял когда наконец-то встретил описание технологии Agile простыми словами.

Секретный чат

После разоблачений Сноудена для многих важным стал вопрос конфиденциальности переговоров. Под сомнением оказались декларации создателей всех известных мессенджеров. Гарантий недоступности переписки нет никаких. Разработка собственных корпоративных систем для малого и среднего бизнеса недоступна по стоимости. Доступным вариантом является создание скрытого чата средствами G Suite.